臺灣旅游合同范本

  如在本網站購買任何臺灣游產品,請詳細閱讀以下合同內容,確認報名并支付成功即同意和本公司簽訂以下合同!    

              大陸居民赴臺灣地區旅游合同

 

合同編號:          

 

旅游者:                         人(名單可附頁,需赴臺游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

赴臺游旅行社全稱:                              ;

旅行社業務經營許可證編號:                      。

 

第一章術語和定義

第一條 除本合同另有約定外,本合同中術語和定義與國家旅游局和國家工商行政管理總局于20144月發布的《大陸居民赴臺灣地區旅游合同(示范文本)》(下稱“《示范文本》”)第一章術語和定義相同。旅游者確認,在簽訂本協議之前已通讀并同意《示范文本》第一章內容。

 

第二章  合同的訂立

第二條 旅游行程單

赴臺游旅行社應當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!緞諧痰ァ酚Φ倍勻縵履諶葑鞒雒魅返乃得鰨?span lang="EN-US">

1)旅游行程的出發地、途經地、目的地、結束地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

2)臺灣地區地接社的名稱、地址、聯系人和聯系電話;

3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間段以及是否需中轉等信息);

4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);

5)用餐服務(早餐和正餐)安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

6)赴臺游旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間(明確旅游線路內容包括景區點及游覽項目名稱等、景區點停留的最少時間);

7)自由活動的時間;

8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

《行程單》用語須準確清晰,在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定用語。

第三條 訂立合同

旅游者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關附件后,赴臺游旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。

由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權委托書。

第四條  旅游廣告及宣傳品

赴臺游旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用原則,其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規定的,視為本合同的組成部分,對赴臺游旅行社和旅游者雙方具有約束力。

 

第三章 合同雙方的權利義務

第五條  赴臺游旅行社的權利

1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團;

2、核實旅游者提供的相關信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

6、要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害赴臺游旅行社合法權益的行為承擔賠償責任;

7、要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

第六條  赴臺游旅行社的義務

1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務,不降低服務標準,要求地接社嚴格按照合同規定的團隊日程安排活動;

2、在出團前采取行前說明會等方式,如實告知具體行程安排和有關具體事項。具體事項包括但不限于臺灣地區的重要規定和風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;赴臺游旅行社依法可以減免責任的信息;臺灣地區收取小費的慣例及支付標準、貨幣兌換事項、應急聯絡方式(臺灣地區的應急聯系人及聯系方式);法律、法規規定的其他應當告知的事項;

3、為旅游團隊安排符合《中國人民共和國旅游法》、《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》、《大陸居民赴臺灣地區旅游領隊人員管理辦法》規定的領隊人員;

4、為旅游者發放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應急聯絡方式等);

5、旅游者人身、財產權益受到損害時,應采取合理必要的?;ず途戎朧?,避免旅游者人身、財產權益損失擴大;

6、提示旅游者按照規定投保人身意外傷害保險;

7、向旅游者提供發票。

第七條  旅游者的權利

1、要求赴臺游旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關義務;

2、拒絕轉團;

3、有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕赴臺游旅行社未與旅游者協商一致或者未經旅游者要求而指定購物場所的行為,有權拒絕赴臺游旅行社的導游、領隊強迫或者變相強迫旅游者購物的行為; 

4、在支付旅游費用時要求赴臺游旅行社出具發票;

5、在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求赴臺游旅行社協助索賠;

6、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權益?;しā泛陀泄胤?、法規賦予旅游者的其他權利。

第八條 旅游者的義務

1、如實填寫《赴臺旅游報名表》、簽注資料和游客安全信息卡等各項內容,告知與旅游活動相關的個人健康信息,并對其真實性負責,保證所提供的聯系方式準確無誤且能及時聯系;

2、向赴臺游旅行社提交能有效使用的通行證,自辦簽注者應當確保所持簽注在出游期間有效;

3、按照合同約定支付旅游費用;

4、按照合同約定隨團完成旅游行程,配合領隊人員的統一管理;

5、遵守有關法律、法規和臺灣地區有關規定,不攜帶違禁物品出入境;不從事或者參與涉及賭博、色情、毒品等內容及有損兩岸關系的活動;不擅自脫團;不滯留不歸;

6、遵守臺灣地區的公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣,文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源,?;ど肪?,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規范;

7、對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施予以配合;

8、妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;

9、在旅游活動中或者在解決糾紛時,應采取適當措施防止損失擴大,不損害當地居民的合法權益;不干擾他人的旅游活動;不損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益,不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;

10、在自行安排活動期間,應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規定,并對自己的安全負責。

 

第四章 合同的變更

第九條  合同內容的變更

1、赴臺游旅行社與旅游者雙方協商一致,可以變更本合同約定的內容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,赴臺游旅行社應當退還旅游者。

2、行程開始前遇到不可抗力或者赴臺游旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十三條處理;延期出行的,增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。

3、行程中遇到不可抗力或者赴臺游旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按《旅游法》第六十七條的規定執行。

第十條  轉團

依據《海峽兩岸旅游合作規范》規定,大陸居民赴臺灣地區旅游未達到約定成團人數不能成團時,不得轉團。赴臺游旅行社可以與旅游者協商延期出行或者改變為赴臺旅游之外的旅游線路。

赴臺游旅行社轉團的,由海峽兩岸旅游交流協會按《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》、《海峽兩岸關于大陸居民赴臺灣旅游協議》、《海峽兩岸旅游合作規范》等規定處理。

 

第五章合同的解除

第十一條 赴臺游旅行社解除合同

1、未達到約定的成團人數不能成團時,赴臺游旅行社解除合同的,應當采取書面等有效形式。赴臺游旅行社在行程開始前30日(按照出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔違約責任,赴臺游旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽注費用);赴臺游旅行社在行程開始前30日以內(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外,還應當按照本合同第十五條第1款的約定承擔相應的違約責任。

2、行程開始前,旅游者有下列情形之一的,赴臺游旅行社可以解除合同:

1)患傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理;

3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;

5)法律規定的影響合同履行的其他情形。

赴臺游旅行社因上述情形解除合同的,應當以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十四條的相關約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。

第十二條 旅游者解除合同

1、未達到約定的成團人數不能成團時,旅游者不同意延期出行或者改變線路出團的,赴臺游旅行社應及時發出不能成團的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到赴臺游旅行社不能成團通知的,赴臺游旅行社不承擔違約責任,向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽注費用);旅游者在行程開始前30日以內收到赴臺游旅行社不能成團通知的,按照本合同第十五條第1款相關約定處理。

2、除本條第1款約定外,在行程開始前,旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前提出解除合同的,已辦理簽注的,應當扣除簽注費用(旅游者自辦的除外);赴臺游旅行社按照本合同第十四條相關約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。

3、旅游者未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十四條相關約定處理。

第十三條 因不可抗力或者赴臺游旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續履行的,赴臺游旅行社和旅游者均可以解除合同;雙方權利義務按照《旅游法》第六十七條的規定執行。      

第十四條 必要的費用扣除

旅游者在行程開始前提出解除合同或者按照本合同第十一條第2款約定由赴臺游旅行社解除合同的,按下列標準扣除必要的費用:

行程開始前30日,按旅游費用總額的25%;

行程開始前29日至15日,按旅游費用總額的35%;

行程開始前14日至7日,按旅游費用總額的50%;

行程開始前6日至4日,按旅游費用總額的75%;

行程開始前3日至1日,按旅游費用總額的90%;

行程開始當日,按旅游費用總額的95%。

如按上述比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用,旅游者按照實際發生的費用支付,但最高額不應當超過旅游費用總額。

解除合同的,赴臺游旅行社扣除必要的費用后,應當在解除合同通知到達日起5個工作日內為旅游者辦結退款手續。

 

第六章 違約責任

第十五條  赴臺游旅行社的違約責任

1、赴臺游旅行社在行程開始前30日以內提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前30日以內收到赴臺游旅行社不能成團通知,不同意延期出行和改變線路出團解除合同的,赴臺游旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽注費),并按下列標準向旅游者支付違約金:

行程開始前29日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;

行程開始前前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;

行程開始前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

行程開始前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

行程開始當日,支付旅游費用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,赴臺游旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償,但最高額不應當超過旅游費用總額。

赴臺游旅行社應當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內,為旅游者辦結退還全部旅游費用的手續并支付上述違約金。

2、赴臺游旅行社未按合同約定提供服務,或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第九條第3款規定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

3、赴臺游旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行本合同義務的,赴臺游旅行社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的,費用由赴臺游旅行社承擔;造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求赴臺游旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

第十六條  旅游者的違約責任

1、旅游者不聽從赴臺游旅行社及其領隊的勸告、提示影響團隊行程,給赴臺游旅行社造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。

2、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。

3、由于旅游者的過錯,使赴臺游旅行社、履行輔助人、旅游從業人員或者其他旅游者遭受損害的,應當由旅游者賠償損失。

4、旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應采取措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。

5、旅游者違反安全警示規定,或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應當依法承擔相應責任。

第十七條 其他責任

1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關責任和費用由旅游者承擔,赴臺游旅行社將未發生的費用退還旅游者。如給赴臺游旅行社造成損失的,旅游者還應當承擔賠償責任。因赴臺游旅行社原因導致旅游者被拒簽而解除合同的,依據本合同第十五條第1款處理。

2、由于旅游者自身原因導致本合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產損失的,赴臺游旅行社不承擔責任。

3、旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的,赴臺游旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的,赴臺游旅行社不承擔賠償責任。

4、由于第三方侵害等不可歸責于赴臺游旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的,赴臺游旅行社不承擔賠償責任。但因赴臺游旅行社不履行協助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的,應當就擴大的損失承擔賠償責任。

 

第七章 協議條款

第十八條  線路行程時間

出發時間         時,結束時間      

   時;共   天,飯店住宿   夜。

第十九條  旅游費用及支付(以人民幣為計算單位

成人:     /人,兒童(不滿12歲):    /人;其中,臺灣地區導游服務費      /人;

旅游費用合計:                    元。

旅游費用支付方式:                 。

旅游費用支付時間:              。

第二十條  人身意外傷害保險

1、赴臺游旅行社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

2、旅游者可以做以下選擇:

□委托赴臺游旅行社購買:保險產品名稱       (投保的相關信息以實際保單為準);

□自行購買;

□放棄購買。

第二十一條  成團人數與不成團的約定

成團的最低人數        人。

如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:

1、         (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;

2、         (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團;

3、      (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。

第二十二條自愿購物約定

1、旅游者可以自主決定是否參加赴臺游旅行社安排的購物活動;

2、 赴臺游旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協商一致達成購物活動協議;

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消息

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