陕西十一选五走势图:榮登“5A”三甲 打造優質品牌——15家門店19日正式開業!

關注廈旅國際文/廈門旅游集團國旅 周艷娟2013-08-13
           近日,記者從福建省旅游局獲悉,福建首批5A旅行社新鮮出爐,廈門旅游集團國旅以驕人的成績從全省參評七百余家旅行社中脫穎而出,榮登福建省首批二十家5A旅行社前三甲,這也是目前為止福建省旅游局對旅行社質量、服務、信譽最高級別的肯定。乘勢而上,廈門旅游集團國旅旗下的15家連鎖門店于元月19日正式開業,假日商城、廈大、海景、瑞景、海滄、集美、同安、翔安……遍及島內外的連鎖門店,讓廣大市民朋友們輕輕松松在家門口就能報名參加旅游集團國旅的團隊,盡興體驗“鳳凰花假期”的優質產品和全情服務,更有豐厚禮品和優惠活動傾情感恩大回??!
據悉,旅游集團國旅為慶賀榮膺全省首批5A旅行社和門店開業雙喜臨門,特別傾情推出“尋找‘鳳凰花假期’老朋友”和“驚喜放價”感恩大回饋活動。即日起,喜歡出游的朋友們(女:55歲、男:60歲以上)和曾經參加過“鳳凰花假期”旅游的老朋友到集團國旅各連鎖門市即可參加驚喜抽獎活動,將有機會獲得價值3980元新加坡“名勝世界”四日游(1名)、價值2180元香港純玩雙飛四日游(2名)、價值1880元逍遙海南尊貴五日游(3名),以及價值160元泉州武陵源賞花五日游(30名)、價值138元同安金光湖/同字厝古民居一日游(30名)等驚喜大獎,曾兩次以上參加“鳳凰花假期”旅游的朋友增加一次抽獎機會!此外,熱心公益的集團國旅還將于元月24日為參加“愛心進社區”活動的老朋友(女:55歲、男:60歲以上)提供泉州武陵源賞花免費旅游車,用特別的新年禮物讓老朋友們歡歡喜喜過一個值得回憶的新年。元月19日起,集團國旅桂林、海南、南靖土樓、永定土樓、翠豐溫泉等旅游線路更有50-200元不等的“驚喜放價”回饋新老朋友。
據廈門旅游集團國旅易斌總經理介紹,連鎖門店計劃是集團國旅全面實施品牌帶動戰略的一項重要舉措。廈門旅游集團國旅是中國旅游知名品牌,廈門首家特許經營出國旅游組團社,二十余年服務經驗鑄就了集團國旅的金牌品質——旅游零投訴。集團國旅是廈門最早提倡“品質之旅”的先行者,“品質之旅,放心之選”,倡導旅游就要選品質的觀念,從出境到國內線路全面加快產品的提升。集團國旅也是廈門最早建立全面質量保障體系的旅行社,在廈門首家啟用密封式的游客意見反饋表。
市場的競爭終歸是人才的競爭,公司擁有專職導游128名,包括19名中級導游,其中不僅有熟悉閩、粵、客家方言的導游,而且精通英、日、韓、泰、印尼等語種的導游也不在少數,“福建導游之星”、“廈門市民最喜愛的導游員”、“海峽兩岸導游之星”、“廈門優秀導游員”……星光燦爛,高素質的導游隊伍決定了集團國旅過硬的服務。
公司長期精心培育的旅游品牌“鳳凰花假期”是福建省和廈門市著名商標。公司以統一品牌、統一標志、統一形象、統一服務標準,精心鑄造“鳳凰花假期”品牌,使其成為我省、我市優秀的旅游服務品牌。近幾年來,旅游集團國旅順應旅游業發展趨勢,整合資源,厚積薄發,從2004年開始啟動網絡布局戰略,2009年完成旅行社流程再造和管理軟件升級,并且建立了功能強大的呼叫中心968118客服熱線為游客提供便捷的咨詢、預定和投訴服務,這是全省獨一無二的。繼福州、龍巖、武夷山分公司成立后,2009年,漳州、泉州和三明等分公司陸續成立,省外杭州、上海、北京、武漢、山東等地也設有9個駐外辦事機構,形成了深耕福建、輻射全國的網絡營銷布局。
創新是企業發展的動力,近年來,公司不斷迎合市場需求,推陳出新,設計出眾多市場反映良好的旅游新產品,如專為青年男女精心設計的“非常男女”派對、韓國“冬季戀歌”系列產品、特為小朋友服務的“寶貝計劃”、專為自駕車友推出的“逍遙游”自駕產品、為攝影愛好者推出的攝影科考之旅等等。公司定位中高端市場,擅長策劃大型產品,連續多年成功組織韓國包機、蘭州“絲綢之路萬里行”包機、武漢長江三峽豪華游輪包機、包船等。2008年8月汶川地震之后,為啟動四川旅游,公司首推“讓愛飛向四川之旅”,將成都、峨嵋山、廈門對口支援的彭州一起包裝進線路中,獲得廈門市民的熱烈追捧。2009年9月,為配合史上最大客滾輪“中遠之星”首航臺灣,公司還特別推出了近200人的“廈門/臺中海上直航首發團”,反響熱烈。
集團國旅的楊子燕副總經理告訴記者,創新不僅是產品的創新,更是觀念的創新。集團國旅已經從常規旅游轉向大型會展、節慶、賽事和活動的策劃組織,而這正成為集團國旅業務中的新亮點。
2009年3月,集團國旅成功策劃舉辦了“廈門2009自駕旅游節”。“百車自駕出游”、廈門周邊23家景區現場推薦、近38家車商運動車型展示、驚險刺激的沙灘汽車障礙表演、熱情奔放的沙灘寶貝啦啦操比賽、“福建土樓”主題攝影展,現場不斷掀起一陣陣高潮。公司匯編的《廈門自駕游手冊》,將福建省主要的自駕線路、行車路線、景點信息、美食推薦、汽車維修點和自駕攻略一網打盡,該手冊在現場被爭搶一空。在廈門人氣最旺的“ 小魚 網&rd quo;上,手冊一本被炒到近30元。此次活動實現了跨行業合作的模式,以自駕游為切入點,跨越景區、自駕游車輛、裝備、服務,匯聚了多個行業,體現了集團國旅策劃組織大型活動的專業能力。
虎年春節假期,集團國旅的旅游線路更是新品紛呈,澳洲溫暖新年、日本北海道滑雪、埃及、迪拜奢華之旅、臺灣寶島中國年、泰國普吉休閑之旅,極品三峽豪華游輪、哈爾濱亞布力冰雪之旅,傳統的泰國游產品增加了“安帕娃水鄉”、“天堂島SPA森林草藥浴”等獨有項目,煥發新活力。
依托強勢旅游品牌,廈門旅游集團國旅的連鎖門店計劃受到行業內外的廣泛關注,采訪中集團國旅易斌總經理告訴我們,集團國旅非常珍視長期打造來之不易的品牌,所以對我們的合作伙伴甄選也非常嚴格,在資質、場所、人員、服務等篩選過關后,還要經過各類專業化的培訓才能正式開業。集團國旅規范的經營管理模式、操作流程以及優質的旅游產品等都將成為門店的后臺支持,我們希望做廈門旅游的“百年老店”。新加坡旅游局、全日空、峨眉山股份公司、世紀游輪公司等眾多同行非??春眉毆玫姆⒄骨熬?,紛紛表達了加深合作的愿望。同時,在得知集團國旅門店即將正式開業的消息后,廈門翠豐溫泉度假酒店、廈門同字厝休閑山莊、泉州武陵源景區、海南??諉竇瀆瞇猩緄紉卜追妝硎咀:?。據悉,旅游集團國旅首批15家門店開業后,到今年6月份將有數十家連鎖店陸續開業,目前加盟招商工作仍在火熱進行中。
(文/廈門旅游集團國旅周艷娟)
 

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